---
title: 2FA
description: Twee-factorauthenticatie of 2FA is een methode om de identiteit van een gebruiker te verifiëren, waarbij twee van de drie mogelijke authenticatiefactoren worden gecombineerd om toegang te verlenen tot
---

[Overslaan naar inhoud](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/2fa#main-content)

[Contact](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/kb-tickets/new?hsLang=nl) [Klantenportal](https://support.stuurlui.nl/mijntickets?hsLang=nl)

![Frame 12592.png\]](https://support.stuurlui.nl/hs-fs/hubfs/Frame%2012592.png?height=25&name=Frame%2012592.png)

- [Nieuw ticket aanmaken](https://support.stuurlui.nl/welkom)

Hoofdnavigatie openen

Hoofdnavigatie sluiten

- [Nieuw ticket aanmaken](https://support.stuurlui.nl/welkom)
- [Contact](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/kb-tickets/new)
- [Klantenportal](https://support.stuurlui.nl/mijntickets)

 Ahoy! Waar kunnen we je mee helpen?

- Er zijn geen suggesties want het zoekveld is leeg.

1. [Helpdesk](https://support.stuurlui.nl/helpdesk?hsLang=nl)
2. [Veiligheid & Privacy](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl)
3. [Beveiliging](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl#beveiliging)

# 2FA

### Wat kan ik vinden in dit artikel?

- [*Wat is 2FA?*](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/2fa#wat)
- [*Hoe stel ik 2FA in?*](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/2fa#instellen)
- [*Veelgestelde vragen*](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/2fa#veelgesteldevragen)
- [*Probleemoplossing*](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/2fa#probleemoplossing)

### Wat is twee-factorauthenticatie (2FA)?

Twee-factorauthenticatie, of 2FA, is een methode om de identiteit van een gebruiker te verifiëren. Je combineert daarbij twee van de drie mogelijke authenticatiefactoren om toegang te krijgen tot een website of toepassing:

- **Iets wat je weet**, zoals een wachtwoord.

- **Iets wat je hebt**, zoals een smartphone.

- **Iets wat je bent**, zoals je vingerafdruk.

Op de websites die we beheren of onderhouden, combineren we een wachtwoord met een extra verificatiecode. Die code wordt gegenereerd door een authenticator-app of verstuurd naar het e-mailadres dat bij je account hoort.

 

### 2FA instellen in ongeveer 2 minuten

Bij Stuurlui nemen we de veiligheid van jouw website serieus. Met 2FA voeg je een extra beveiligingsstap toe aan het inloggen. Hieronder lees je hoe je dit instelt.

### Welke methoden zijn er?

- **Authenticator-app (aanbevolen):** genereer een code via een app op je smartphone.

- **E-mail:** ontvang bij elke inlogpoging een unieke code in je mailbox.

- **Herstelcodes (Backup Authentication Codes):** gebruik een eenmalige noodcode als je geen toegang hebt tot je app of e-mail.

![Scherm\_afbeelding 2026-06-30 om 16.16.49](https://support.stuurlui.nl/hs-fs/hubfs/Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.16.49.png?width=475&height=679&name=Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.16.49.png)

 

### Stap 1: Log in en verifieer je e-mailadres

Zodra 2FA is geactiveerd op de website, verloopt de eerste inlogpoging via e-mailverificatie:

1. Log in met je gebruikelijke gebruikersnaam en wachtwoord.
2. Het systeem stuurt automatisch een eenmalige verificatiecode naar je gekoppelde e-mailadres. Open je mailbox en kopieer de code.
3. Vul de code in op het WordPress-scherm om je identiteit te bevestigen.

### Stap 2: Kies je standaard 2FA-methode

Na de eerste verificatie kies je hoe je voortaan wilt inloggen.

**Optie A: Authenticator-app (aanbevolen)**

1. Download een gratis authenticator-app, zoals Google Authenticator, Microsoft Authenticator of Authy, via de App Store of Google Play Store.
2. Scan de QR-code op je computerscherm met de app.
3. Vul de **6-cijferige code** uit de app in WordPress in om de koppeling te voltooien.

![Scherm\_afbeelding 2026-06-30 om 16.17.25](https://support.stuurlui.nl/hs-fs/hubfs/Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.17.25.png?width=415&height=885&name=Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.17.25.png)

**Optie B: E-mail**

Gebruik je liever e-mail? Selecteer deze optie op het scherm. Je ontvangt dan bij elke inlogpoging een nieuwe code in je mailbox.

### Stap 3: Sla je herstelcodes veilig op

Welke methode je ook kiest, je krijgt een lijst met **Backup Authentication Codes** te zien. Dit zijn eenmalige herstelcodes.

1. Kopieer de herstelcodes.
2. Sla ze op een veilige plek op, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager.

![Scherm\_afbeelding 2026-06-30 om 16.18.42](https://support.stuurlui.nl/hs-fs/hubfs/Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.18.42.png?width=379&height=688&name=Scherm_afbeelding%202026-06-30%20om%2016.18.42.png)

**Belangrijk:** raak je je telefoon kwijt of heb je tijdelijk geen toegang tot je e-mail? Dan heb je deze herstelcodes nodig om zelf nog in te loggen. Bewaar ze dus voordat je de instellingen afsluit.

### Veelgestelde vragen

###### ***Waarom moet ik de eerste keer via e-mail verifiëren?***

Dit is een extra veiligheidsmaatregel. Hiermee controleren we of je toegang hebt tot het gekoppelde e-mailaccount voordat je de verdere 2FA-instellingen kunt aanpassen.

###### ***Wat als ik mijn telefoon vergeet of geen toegang heb tot mijn e-mail?***

Gebruik op het inlogscherm één van de **Backup Authentication Codes** uit stap 3.

Heb je ook geen herstelcode bij de hand? Neem dan contact op met het supportteam van Stuurlui. Na een identiteitscheck kunnen we je 2FA tijdelijk resetten.

###### ***Moet ik bij elke inlogpoging een code invullen?***

Meestal kun je tijdens het inloggen de optie **‘Onthoud dit apparaat voor 30 dagen’** aanvinken. Je hoeft de code dan alleen opnieuw in te voeren als je vanaf een andere computer inlogt of je browsergeschiedenis wist.

###### ***Kan ik later wisselen van methode?***

Ja, je kunt je methode aanpassen in je WordPress-profielinstellingen. Daar kun je wisselen tussen de authenticator-app en e-mail, of nieuwe herstelcodes genereren:

1. Klik rechtsboven op **Profiel bewerken**.
2. Scroll naar het blok **Security**.
3. Klik op **Configure**.
4. Doorloop het instelproces opnieuw.

### Probleemoplossingen

Loop je vast bij het inloggen met 2FA? Zoek hieronder je situatie en volg de stappen.

###### ***Ik ontvang de verificatiecode niet per e-mail***

Controleer je spambox, de map **Ongewenste e-mail** en het tabblad **Reclame**. Wacht twee minuten en klik op **Code opnieuw verzenden** als deze optie beschikbaar is.

###### ***Mijn telefoon is kwijt, leeg of de app is gewist***

Gebruik bij het inloggen één van je **herstelcodes (Backup Authentication Codes)**. Elke herstelcode is bedoeld voor eenmalig gebruik.

###### ***Ik heb geen toegang tot mijn app en ben mijn herstelcodes kwijt***

Kun je ook niet via e-mail inloggen? Neem contact op met ons supportteam via [support@stuurlui.nl](mailto:support@stuurlui.nl). Na een identiteitscontrole kunnen we je 2FA resetten, zodat je weer toegang krijgt.

###### ***De code uit mijn authenticator-app wordt geweigerd***

Een tijdsverschil op je telefoon kan ervoor zorgen dat codes niet worden geaccepteerd. Open de datum- en tijdinstellingen en zet **Automatisch instellen** of **Pas automatisch aan** aan. Probeer opnieuw in te loggen met een nieuwe code uit de app. Wordt de code nog steeds geweigerd? Neem contact op met ons supportteam.

###### ***Mijn herstelcodes zijn kwijt, maar ik kan nog wel inloggen***

Log in op WordPress en open je **profielpagina**. Ga naar de 2FA-instellingen en genereer **nieuwe herstelcodes**. Sla deze direct veilig op, bijvoorbeeld in een wachtwoordmanager.  
**Let op:** gebruik voortaan de nieuwe lijst. Controleer bij het genereren de melding over het vervallen van je oude codes.

###### ***Ik heb de verkeerde 2FA-methode gekozen***

Log in op WordPress en open je **profielpagina**. Ga naar **Security \> Configure** en doorloop de instellingen opnieuw om je voorkeursmethode te wijzigen.

###### ***We delen één account met meerdere collega's***

Ons advies: gebruik voor iedere collega een **eigen WordPress-account met eigen 2FA**. Zo blijft duidelijk wie welke wijzigingen uitvoert en kun je toegang per persoon beheren.  
Het delen van een account of een QR-code betekent ook dat je de toegang en de geheime 2FA-sleutel deelt. Neem contact op met Stuurlui als aparte accounts in jullie situatie niet mogelijk lijken. We denken mee over een passende oplossing.

###### ***Een externe tool kan geen verbinding meer maken***

Gebruik je bijvoorbeeld de WordPress-app, Zapier of een facturatiesysteem? Afhankelijk van de koppeling kan de tool niet overweg met een interactieve 2FA-stap.  
**Mogelijke oplossing:** als de koppeling WordPress-applicatiewachtwoorden ondersteunt en deze functie op je website beschikbaar is, kun je een apart wachtwoord voor die koppeling gebruiken. Open je **profielpagina** en zoek **Applicatiewachtwoorden (Application Passwords)**. Maak een apart applicatiewachtwoord aan en gebruik dit in de externe tool volgens de instructies van die tool.  
**Belangrijk:** behandel een applicatiewachtwoord als een geheim. Gebruik voor elke koppeling een eigen wachtwoord en trek het in zodra de koppeling niet meer nodig is. Zie je deze optie niet of twijfel je of je tool dit ondersteunt? Neem contact op met Stuurlui.

###### ***De QR-code laadt niet of ik kan deze niet scannen***

Controleer of een browserextensie, zoals een adblocker, de QR-code blokkeert. Kun je de code niet scannen? Kijk of het instelscherm een **tekstcode of geheime sleutel** toont. Kies in je authenticator-app voor **Code handmatig invoeren** of **Handmatige invoer**, voer de sleutel in en bevestig de koppeling met de code die de app genereert.  
**Let op:** deel de QR-code en geheime sleutel niet met anderen. Zie je geen mogelijkheid voor handmatige invoer? Neem contact op met ons supportteam.

###### ***Ik log in met Google, Microsoft of Office 365 (Single Sign-On)***

Bij **Single Sign-On (SSO)** kan 2FA via jullie centrale IT-omgeving worden geregeld. Welke verificatie nodig is, hangt af van de inrichting van jullie website en SSO-koppeling.  
Volg de instructies van je IT-afdeling. Kom je er niet uit? Neem contact op met Stuurlui om te controleren hoe SSO en 2FA voor jouw account zijn ingesteld.

###### ***Na het invoeren van mijn code kom ik terug op het inlogscherm***

Dit kan onder andere komen door problemen met cookies of de browsersessie. Probeer in te loggen in een **privé- of incognitovenster**. Werkt dat niet? Wis de cookies en cache voor de betreffende website en probeer het opnieuw. Je kunt hierdoor worden uitgelogd. Controleer ook of je browser cookies voor de website toestaat.  
Blijft het probleem bestaan? Neem contact op met Stuurlui. Geef aan welke browser je gebruikt en op welk moment je terugkomt op het inlogscherm.

###### ***‘Onthoud dit apparaat’ werkt niet zoals verwacht***

Als je browser cookies automatisch verwijdert of blokkeert, kan de website je apparaat mogelijk niet onthouden. Privacy-instellingen of veranderingen in je verbinding kunnen ook invloed hebben, afhankelijk van de inrichting van de website.  
Controleer of je browser cookies voor deze website bewaart na het afsluiten. Gebruik een normaal browservenster in plaats van privémodus en controleer of een site-specifieke uitzondering nodig is om de vereiste cookies toe te staan.  
**Schakel je privacy- of beveiligingsinstellingen niet volledig uit.** Neem contact op met ons supportteam als je niet weet welke instelling nodig is.

### Hulp nodig?

Loop je vast tijdens het instellen of heb je een andere vraag? Mail ons via [**support@stuurlui.nl**](mailto:support@stuurlui.nl). Vermeld welke stap niet lukt en welke foutmelding je ziet.

**Stuur nooit je wachtwoord, verificatiecodes, herstelcodes of geheime 2FA-sleutel mee.**

 

- [Websitebeheer & Onderhoud](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#main-content)

    - [Content](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#content)
    - [Formulieren](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#formulieren)
    - [Toegang en gebruikers](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#toegang-en-gebruikers)
    - [Onderhoud](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#onderhoud)
    - [Technische content](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/websitebeheer-onderhoud?hsLang=nl#technische-content)
- [Website optimalisatie](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/website-optimalisatie?hsLang=nl#main-content)

    - [Performance](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/website-optimalisatie?hsLang=nl#performance)
    - [Gebruikerservaring](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/website-optimalisatie?hsLang=nl#gebruikerservaring)
    - [Techniek](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/website-optimalisatie?hsLang=nl#techniek)
- [Technische onderwerpen](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#main-content)

    - [Website structuur](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#website-structuur)
    - [Automatisering](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#automatisering)
    - [E-mail](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#e-mail)
    - [Server](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#server)
    - [Externe koppeling](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/technische-onderwerpen?hsLang=nl#externe-koppeling)
- [Design & Gebruikerservaring](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/design-gebruikerservaring?hsLang=nl#main-content)

    - [Design](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/design-gebruikerservaring?hsLang=nl#design)
    - [Toegankelijkheid](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/design-gebruikerservaring?hsLang=nl#toegankelijkheid)
- [SEO & Marketing](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#main-content)

    - [SEO Tools](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#seo-tools)
    - [Analytics & Rapportage](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#analytics-rapportage)
    - [Adverteren](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#adverteren)
    - [E-mailmarketing](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#e-mailmarketing)
    - [Technische SEO](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#technische-seo)
    - [On-page SEO](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/seo-marketing?hsLang=nl#on-page-seo)
- [Veiligheid & Privacy](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl#main-content)

    - [Anti-spam](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl#anti-spam)
    - [Beveiliging](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl#beveiliging)
    - [Privacy](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/veiligheid-privacy?hsLang=nl#privacy)
- [Diensten](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/diensten?hsLang=nl)
- [Bedrijfsinformatie & Administratie](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/bedrijfsinformatie-administratie?hsLang=nl#main-content)

    - [Bedrijfsinformatie](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/bedrijfsinformatie-administratie?hsLang=nl#bedrijfsinformatie)
    - [Betalingen](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/bedrijfsinformatie-administratie?hsLang=nl#betalingen)
    - [Facturatie](https://support.stuurlui.nl/helpdesk/bedrijfsinformatie-administratie?hsLang=nl#facturatie)

- [Privacy statement](https://stuurlui.nl/privacy-statement/)
- [Disclaimer](https://stuurlui.nl/disclaimer/)
- [Algemene voorwaarden](https://stuurlui.nl/wp-content/uploads/2022/08/Stuurlui_Algemene-voorwaarden_Jun-2021_NL-1.pdf)

[![Chill listening crop-3](https://support.stuurlui.nl/hs-fs/hubfs/Frame%2012592.png?width=111&height=24&name=Frame%2012592.png "Chill listening crop-3")](https://stuurlui.nl)

Nijverheidsweg 16G  
3534AM, Utrecht  
[+31 (0)30 227 4000](tel:+310302274000)

Copyright © 2026, Stuurlui